Twijfelt u op het moment van inloggen of dit de juiste plek is? Betflare Casino staat onder toezicht van de Malta Gaming Authority, vergunning MGA/B2C/114/2007.
Vóór de klik: open, erna: versleuteld. Elke keer dat u uw e-mailadres en wachtwoord invult, loopt die gegevensstroom door een beveiligde verbinding met 256-bit TLS. Betflare Casino Ltd. werkt onder vergunning MGA/B2C/114/2007 van de Malta Gaming Authority, en dat is precies de reden dat de versleuteling geen losse belofte is maar een eis waaraan wij ons moeten houden. Sinds 2007 bouwt het bedrijf vanuit Sliema aan dezelfde aanpak, met onafhankelijke controles van Gaming Laboratories International en iTech Labs. U hoeft die techniek niet te begrijpen om erop te vertrouwen; u merkt het aan een adres dat klopt en een venster dat u herkent.
Vraagt de klantenservice om uw wachtwoord?. Zodra u ergens inlogt waar anderen meekijken, is uitloggen de eenvoudigste gewoonte die er is: de knop staat in uw account en daarmee sluit u de sessie op dat apparaat. Uw wachtwoord deelt u met niemand, ook niet met iemand die zich namens Betflare Casino aandient, want wij vragen er nooit om, niet per mail, niet per telefoon en niet in de chat. Krijgt u zo'n vraag toch, dan is dat een teken om niets te antwoorden en het ons te melden. Wilt u het periodiek verversen, dan regelt u dat in het account bij uw inloggegevens, zonder tussenkomst van de klantenservice.
Vlak voordat u typt, is de grootste zorg of u het juiste adres gebruikt; de volgorde hieronder vangt dat op.
Wat u vóór de eerste klik bij de hand hebt. Aan het begin van de avond, vlak voordat u wilt inloggen, is het handig dat de gegevens van uw registratie bij de hand zijn: het e-mailadres waarmee u zich heeft aangemeld en het wachtwoord dat u toen heeft gekozen. Controleer of u dat adres nog gebruikt en of de inbox bereikbaar is, want daar komt een herstelbericht binnen als er iets misgaat. Heeft u het wachtwoord in een beheerder van wachtwoorden staan, kijk dan of de vermelding nog bij het juiste adres hoort. Noteer niets op papier dat anderen kunnen vinden. Zo bent u bij de eerste klik klaar en hoeft u niet halverwege te zoeken naar iets wat u allang had.
Wat er direct na het inloggen klaarstaat. Eenmaal binnen, in de paar minuten na het inloggen, ziet u wat het accountgebied voor u doet. Bovenaan staat uw saldo in euro, met daaronder de geschiedenis van stortingen, opnames en inzetten, zodat u kunt terugzoeken wat er wanneer gebeurde. Vanuit hetzelfde scherm vraagt u een opname aan, bekijkt u welke bonusacties voor u openstaan en leest u de voorwaarden die daarbij horen. Alles wat met uw geld te maken heeft, staat dus op één plek en niet verspreid over de site. Wie wil weten hoe een ronde is verlopen, vindt dat in dezelfde geschiedenis terug, zonder een apart overzicht te hoeven openen.
Stortings-, sessie- en verlieslimieten in het account. Tijdens een lange sessie, als u merkt dat de avond langer duurt dan u had bedacht, liggen de remmen dichterbij dan u misschien denkt. In het account stelt u een stortingslimiet in, een sessielimiet die u na een vast aantal minuten laat stoppen, en een verlieslimiet voor een dag of een langere periode. Een time-out pauzeert uw toegang voor de duur die u zelf kiest, en zelfuitsluiting sluit uw account voor een langere termijn. Die keuzes horen bij dezelfde inlogomgeving en gelden meteen na het opslaan. Wilt u liever met iemand praten, dan verwijzen wij naar CRUKS, Agog en Loket Kansspel voor hulp buiten het spel om.
Hoe lang duurt de controle na herstel?. Op het moment dat het wachtwoord niet meer komt bovendrijven, start u in het inlogvenster de herstelprocedure. U geeft het e-mailadres op waarmee u zich heeft geregistreerd en u ontvangt daar een herstellink, waarmee u zelf een nieuw wachtwoord kiest. Komt er niets aan, kijk dan in de map voor ongewenste post voordat u het opnieuw probeert. Vraagt het systeem om uw identiteit te bevestigen, dan levert u een geldig legitimatiebewijs, een recent adresbewijs en de verificatie van uw betaalmiddel aan; die controle vraagt bij ons normaal gesproken tot 72 uur. Zodra dat rond is, werkt de toegang weer en kunt u ook opnames aanvragen.
Wat u wint als u op elk scherm hetzelfde account houdt. Later op de dag, als u van laptop naar telefoon wisselt, verandert er niets aan uw account zelf: hetzelfde e-mailadres, hetzelfde wachtwoord en hetzelfde saldo, alleen het scherm is kleiner. Meld u op het tweede apparaat aan en de eerste sessie blijft gewoon staan tot u zich daar afmeldt; op een gedeelde computer is uitloggen dus de stap die u niet overslaat. Op een telefoon gaat het venster mee in de browser die u al gebruikt, en ook daar geldt: niets bewaren op een toestel dat niet van u is. Zo blijft één account één account, met dezelfde geschiedenis en dezelfde limieten, waar u ook inlogt.
Lees meerOp het moment dat inloggen niet lukt, vraagt niemand bij Betflare Casino naar uw wachtwoord; zelf kijken scheelt vaak een gesprek.
Na een lange pauze vraagt u zich vooral af of uw oude toegang nog veilig werkt.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.