Controle voor uitbetaling

Betflare Casino: Met een gecontroleerd account keer je sneller terug naar je saldo

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren voordat er geld uitgaat; meestal is dat binnen 72 uur rond.

Start de verificatie

MGA-licentie sinds 2007Vergunning MGA/B2C/114/2007, geaudit door Gaming Laboratories International en iTech Labs

Vlak voor je opname

Jij wilt weten wie meekijkt en hoe lang het duurt

Handig op het moment dat je account net is aangemaakt of je eerste opname klaarstaat.

Wie controleert

Betflare Casino Ltd.

Onder welke vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/114/2007

Doorlooptijd

72 uur

Verplicht uiterlijk

Voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimale leeftijd

18+

Direct goed ingeleverd

Waarom wordt je opname tegengehouden voor de controle?

Bruikbaar zodra je de melding ziet dat je account nog gecontroleerd moet worden.

Je openstaande onderdelen

Zodra je inlogt, staat in je account een aparte sectie voor de verificatie. Daar zie je welke onderdelen nog openstaan en wat er al is ontvangen.

Zijn alle hoeken in beeld?

Eerst lever je je legitimatiebewijs aan: sla de foto's op in kleur en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar blijven. Een schuine hoek of flits op het pasje levert bijna altijd een tweede ronde op.

Eerst gelijk, dan pas geldig

Daarna volgt je adresbewijs, waarop je naam en adres precies gelijk moeten zijn aan je registratie. Wat je daarna bijwerkt, moet je opnieuw bevestigen met een nieuw document.

Van rood naar groen

Je hoeft niets te doen terwijl de controle loopt. Binnen 72 uur krijg je bericht in je account; is er iets onduidelijk, dan vraagt het team om een scherpere kopie.

Wat wij zien

Leg deze documenten klaar voordat je begint

Bijna iedereen is bang voor een afgekeurde foto; met deze eisen is die kans klein.

Geldig legitimatiebewijs

Bewijst: Je identiteit en je leeftijd; Kopie toont: Kleur, alle hoeken, geldig tot na vandaag

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Kopie toont: Naam en adres leesbaar, recente datum

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Kopie toont: Je eigen naam, laatste cijfers zichtbaar

Selfie met legitimatiebewijs

Bewijst: Dat jij en het document samenvallen; Kopie toont: Gezicht scherp, document naast je hoofd

Wanneer vraagt Betflare Casino om je documenten

Eerst gewoon, dan een drempel. Zodra een storting of opname fors boven je gewone patroon uitkomt, wil de licentie weten waar het bedrag vandaan komt. Je krijgt dan een vraag om een legitimatiebewijs en een betaalmiddelverificatie.

Ruimte die bij je inkomen past. Een hogere limiet vraagt om een hoger inkomen: de check toetst of je draagkracht klopt bij het nieuwe bedrag. Meestal volstaan een legitimatiebewijs en een recent adresbewijs.

Je eerste opname zonder wachttijd. Bij je eerste opname moet de controle hoe dan ook afgerond zijn, want de licentie eist dat vóór er geld de deur uit gaat. Stuur je legitimatiebewijs en adresbewijs mee.

Zo bewijs je waar je geld vandaan komt

Zodra er een bedrag binnenkomt dat groter is dan gebruikelijk, moet Betflare Casino kunnen uitleggen waar het vandaan komt. Dat schrijft de Malta Gaming Authority voor onder licentie MGA/B2C/114/2007, en de wet tegen witwassen. Het is een vaste routine, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team één of meer van deze stukken opvragen.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Overzicht van je spaarrekening
Bankafschrift met bijschrijvingen
Bewijs van verkoop of erfenis
Jaaropgave of belastingaanslag

Zo krijg je je document niet teruggestuurd

Bewerkt of bijgesneden? Elke bewerking maakt een document onbetrouwbaar: het team kan niet nagaan of er iets aan is toegevoegd of weggehaald. Lever het originele bestand aan, zonder bewerking Maak een nieuwe foto van het papieren stuk

Een geldig bewijs in plaats van een oud. Een legitimatiebewijs dat over de datum is, bewijst niets meer over je huidige situatie en wordt daarom geweigerd. Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan Stuur het nieuwe bewijs meteen mee

Alles binnen het kader. Als een rand, hoek of foto ontbreekt, kan het team het document niet compleet beoordelen en gaat het terug. Leg het stuk plat en fotografeer alle vier hoeken Zorg voor gelijkmatig licht zonder schaduw

Vijf antwoorden

Korte antwoorden bij de check

Zodra je iets opstuurt, wil je weten waar je staat, daarom antwoorden we hier zonder omwegen.

Wat als mijn achternaam inmiddels anders is?+

Dan telt wat er op je geldige legitimatiebewijs staat, dus vraag eerst een nieuw exemplaar aan bij de instantie die het uitgeeft. Stuur daarna een recent adresbewijs mee waarop dezelfde naam staat. Zo lopen je gegevens in ons systeem en op je papieren gelijk.

Geldt mijn controle ook voor volgende uitbetalingen?+

Nee, meestal niet: een afgeronde controle blijft staan voor je volgende opnames. Alleen bij een nieuwe betaalmethode of een gewijzigd adres kunnen we om een aanvulling vragen. Je hoort dat dan vooraf via je account.

Wat doe ik als jullie mijn foto afkeuren?+

Je krijgt bericht met de reden, vaak een onscherpe rand of een verkeerd bijgesneden hoek. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder flits, en stuur die naar [email protected]. Twijfel je, dan helpt ons team je via de chat verder.

Wanneer komt de check op mijn pad?+

Uiterlijk voordat je eerste opname in behandeling gaat, want de vergunning van de Malta Gaming Authority verplicht ons tot die controle. Eerder kan het ook al: bij je registratie of bij je eerste storting. Reken daarna op maximaal 72 uur voordat de controle rond is.

Lukt een foto van mijn pasje vanaf mobiel?+

Ja, dat werkt prima: je maakt de foto's met je camera en zet ze rechtstreeks in je account. Zorg voor scherp licht en een egale achtergrond, dan zijn de randen goed te lezen. Lukt het niet, dan helpt de klantenservice je telefonisch verder.